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Il francoprovenzale in ufficio

Formazione interregionale Valle d'Aosta - Piemonte

La conoscenza e la padronanza di una lingua locale possono, in alcuni ambiti, agevolare e facilitare i rapporti interpersonali. In ambito agricolo, ad esempio, la conoscenza del francoprovenzale è utile per intrattenere proficue relazioni professionali. L'utilizzo della lingua locale permette di avvicinare l'utente ai servizi offerti dalle pubbliche amministrazioni e di rendere più comprensibile il linguaggio burocratico.

In evidenza

Al ristorante

Chiedere di potersi accomodare - Ordinare - Chiedere il conto - Chiedere dove si trovi il bagno - Capire le indicazioni - Pagare il conto - Le formule di saluto - Gli avverbi di luogo e le locuzioni avverbiali

Playlist

Al lavoro

Quali sono le parole che fanno sì che siate notati voi e non gli altri candidati? Nelle lezioni presentate in questa sezione troverete alcuni suggerimenti efficaci per mostrare la vostra motivazione e il vostro interessamento al posto di lavoro. Inoltre, potrete imparare alcune utili frasi per muovervi in un nuovo ambiente lavorativo.

Parlare in pubblico

Come si fa un discorso? C'è un metodo per riuscire a valorizzare le proprie risorse, per esprimere le proprie opinioni con chiarezza nei limiti di tempo che si hanno a disposizione, per tenere attento l'uditorio? Ecco una serie di lezioni che vi suggeriranno come affrontare un discorso pubblico, condurre una riunione ed esprimere le proprie opinioni con chiarezza.

Al telefono

Il telefono è, senza dubbio, lo strumento più usato per stabilire rapporti di lavoro. Più pratico di una lettera, crea un contatto immediato e personale e permette spesso di risolvere in pochi minuti di conversazione questioni urgenti o complesse. In questa sezione potrete scoprire come rendere più efficace la comunicazione telefonica: rispondere e chiamare, lasciare messaggi in segreteria telefonica, per usare correttamente uno strumento ormai indispensabile nella vita lavorativa di tutti i giorni.

Documenti e reclami

La gestione di reclami e lamentele è sicuramente un momento delicato a livello lavorativo. Un'importante chiave per offrire un buon servizio consiste proprio nell'imparare a trattare con successo con l'utente scontento. In questa sezione troverete efficaci frasi di esempio per rispondere alle lamentele, ma anche per esprimere le proprie obiezioni.

Nei luoghi pubblici

Accade, nella vita lavorativa, di doversi spostare sul territorio. Ecco, in questo spazio, alcuni suggerimenti per far fronte ad alcune situazioni molto comuni durante le trasferte e nelle situazioni lavorative quotidiane: chiedere informazioni, ordinare al ristorante, chieder il conto, fare la spesa.

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