Al telefono

Il telefono è, senza dubbio, lo strumento più usato per stabilire rapporti di lavoro. Più pratico di una lettera, crea un contatto immediato e personale e permette spesso di risolvere in pochi minuti di conversazione questioni urgenti o complesse. In questa sezione potrete scoprire come rendere più efficace la comunicazione telefonica: rispondere e chiamare, lasciare messaggi in segreteria telefonica, per usare correttamente uno strumento ormai indispensabile nella vita lavorativa di tutti i giorni.